配送ポリシー
一般利用規約
1. 一般利用規約の有効性
以下の利用規約は、BuzzeSIM（以下、BuzzeSIM）が提供するプリペイドeSIMの再販に関連するすべてのサービスに適用されます。以下の利用規約は、ウェブサイトに掲載されています。 buzzesim.com. BuzzeSIM は、明示的な書面による合意がある場合にのみ、異なる条項を受け入れることができます。
2. サービスの説明
2.1. eSIMの再販
BuzzeSIMはプリペイドeSIMを再販しています。顧客はeSIMを登録して購入します。 buzzesim.com ウェブサイト。当社の支払いはShopify Paymentsによって運営されています。
2.2. BuzzeSIMサービスの利用登録
顧客はBuzzeSIMサービスを利用するために一般利用規約に同意する必要があります。クライアントはウェブブラウザ上で直接、 BuzzeSIM.com 以下の情報: 名 姓 住所（請求先住所） メールアドレス
2.2. BuzzeSIMサービスの利用登録
BuzzeSIM は、お客様に高品質のサービスを提供するために合理的な努力をします。ただし、BuzzeSIM は、サービスが中断されないこと、予定どおりに提供されること、安全であること、または障害がないことを保証するものではありません。
2.4. 顧客エンゲージメント
BuzzeSIM が提供する機器またはサービスを使用するにあたり、お客様は以下の行為を行ってはなりません。不正、違法、または詐欺的な行為。ネットワークに障害または損傷を与える行為。お客様が本第 2.4 条に基づく義務に違反した場合、BuzzeSIM はお客様によるサービスの使用を停止することができます。BuzzeSIM は、合理的に可能な限り速やかにお客様に停止を通知します。停止期間中、お客様は停止されたサービスに関して本契約に基づき発生するすべての料金を引き続き支払うものとします。
2.5. デバイスの互換性
デバイスが eSIM 対応であり、ネットワーク ロック解除されていることを確認するのはお客様の責任です。デバイスの互換性はキャリアと原産国によって異なる場合があるため、お客様は BuzzeSIM で提供されている eSIM 対応デバイスのリストを確認する必要があります。eSIM 互換性リストは網羅的なものではないため、まだ追加されていない新しく発表された eSIM 対応デバイスが存在する可能性があります。
3. 契約の開始、期間、終了
BuzzeSIM と顧客間のサービス契約は、BuzzeSIM の Web サイトで注文を完了した時点で開始されます。 https://buzzesim.com. eSIM のアクティベーションおよびアクティベーション ポリシーの承認はお客様の責任となります。お客様がアクティブなデータ パッケージを持っていない場合、またはデバイスから eSIM を削除した場合、契約は終了します。
4. 料金と支払い
4.1. 支払条件
BuzzeSIM サービスの支払いは Shopifypayments によって行われます。
4.2. 使用料
4.2.1. BuzzeSIM では、別途指定がない限り、すべての料金に VAT が含まれています。
4.2.2. 顧客の請求が争いのない、または最終的な裁判所の判決によって確認されている場合を除き、顧客は BuzzeSIM の請求に対して顧客の請求を相殺する権利を有しません。
5. 配送
購入した eSIM はすぐに「マイ オーダー」に表示されます。購入後、お客様には説明メールが届きます。eSIM のインストールに関するすべての情報は、ユーザーの BuzzeSIM アカウントでのみ確認できます。
6. 払い戻し/キャンセル/変更ポリシー
電話機が eSIM に対応していない場合、お客様には払い戻しの権利があります。互換性を理由とした払い戻しの場合、約 5% の雑費を差し引いた全額が払い戻されます。eSIM を購入する前に電話機の互換性を確認するのはお客様の責任です。
カバレッジの問題により eSIM をインストールできない場合、顧客には払い戻しまたは変更を要求する権利があります。
6.1. 払い戻しとキャンセル
6.1.1. 返金申請は、利用開始日の3日前までに行ってください。利用開始日のないeSIMの場合は、使用しない限りいつでも返金申請が可能です。
6.1.2. eSIM がすでに使用されており、BuzzeSIM に起因する技術的な問題が発生し、それが適時に解決できない場合は、全額返金されます。
6.1.3. 問題を迅速に解決するためにはお客様の協力が極めて重要であり、そうでない場合、払い戻しが認められない可能性があります。
6.1.4. 各データ パッケージには有効期間があります。有効期間が終了した場合、残りのデータに対する返金はいかなる形でも行われません。
6.1.5. 補償: 代替電話、代替SIMカード、ホテルの電話、または顧客のBuzzeSIM eSIMアカウントに直接リンクされていないその他の料金による返金や補償は一切行われません。(セクションを参照) 7. 責任および保証 利用規約
6.1.6. 不正な購入: BuzzeSIM は、不正使用、利用規約違反、または BuzzeSIM 製品およびサービスの使用に関連する不正行為の証拠がある場合、いかなる形式の払い戻しも拒否する権利を留保します。
6.1.7. 誤った購入: お客様が eSIM を有効化すると (データが使用されたか、有効化日の 3 日未満)、使用済みとみなされます。いかなる形式の払い戻しも行われません。
6.2 変更 BuzzeSIM の eSIM データ パッケージは現状のまま提供され、購入後は個別のリクエストに基づいてそれ以上の変更やカスタマイズを行うことはできません。
7. 責任および保証
BuzzeSIMは、提案されたサービスが利用できない、または常に利用できないことの結果として生じる損害について責任を負いません。BuzzeSIMは、ネットワークサービスの継続的な利用可能性を保証するものではありません。ローカルネットワークのカバレッジがあまり良くない目的地や地域では、BuzzeSIMもうまく機能しません。たとえば、山のような遠隔地などです。ご要望がある場合は、次の宛先にメールしてください。 hello@buzzesim.com。